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O processo para recuperar mensagens apagadas do WhatsApp é relativamente simples; no entanto, é necessário que o usuário adote boas práticas em relação ao backup de sua conta. É através dele que o aplicativo gera uma cópia de segurança dos conteúdos compartilhados pelos usuários.

Android

1. Abra o mensageiro e toque em “Concordar e continuar”;
2. Insira seu número de telefone para receber SMS de confirmação;
3. Digite o código de verificação, se houver e permita que o aplicativo acesse seus contatos e mídia do dispositivo;
4. Uma busca por backups acontecerá, toque em “Restaurar” no canto inferior esquerdo.

Essa ação é feita de parecida, quando o usuário instala o aplicativo e tocar em “Restaurar”, no entanto, não é tão eficaz já que apenas as últimas mensagens ficam registradas. Cada celular com sistema operacional Android pode ter um layout diferente, mas o caminho é algo parecido com:

1. Abra o aplicativo “Gerenciador de arquivos”;
2. Toque em “Android” e em seguida acesse a pasta “media”;
3. Entre na pasta “com.whatsapp” e em seguida, “WhatsApp”;
4. As pastas nessa seção são os backups locais do WhatsApp.

Na pasta “Databases” é possível encontrar o backup das mensagens, e fica perceptível que poucas ficam registradas pelo tamanho do arquivo. Já em “Media” é o lugar onde moram todas as categorias de arquivos, recebidos e enviados, nas conversas do WhatsApp.

iPhone

1. Abra o aplicativo e toque em “Concordar e continuar”;
2. Insira seu número de telefone para confirmação por SMS;
3. Digite código de verificação, se houver;
4. Toque em “Restaurar histórico de conversas” para baixar o backup do iCloud.

Outra opção disponível para usuários da maçã mais famosa da tecnologia, é através de um software de recuperação, no entanto, essa forma é feita no PC, o que também garante a recuperação de mensagens e mídias do mensageiro.

Ao término, o número de mensagens restauradas é informado na parte inferior da tela, já os arquivos de mídia são restaurados em segundo plano, conforme utiliza o aplicativo. Seu andando pode ser acompanhado na tela principal do aplicativo, acima das conversas.[/read]